ZWROTY

Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki dokonać zwrotu zamówienia bez konieczności podawania przyczyn. 

Zamówione produkty powinny być kompletne i nie posiadać śladów użytkowania. 

• Wypełnij formularz zwrotu. Dołącz do przesyłki wraz z dowodem zakupu (paragon/ faktura). 
• Przesyłkę wyślij na adres:       

                                                        Ul. Apartamentowa 15/32,

                                                        02-495 Warszawa / nr paczkomatu WAW51N

• O otrzymaniu Twojego zwrotu poinformujemy Cię mailem. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od tego momentu. 

Zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego: Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu spersonalizowanego, Produktu na specjalne zamówienie, ani Produktu, do którego dodano Grawerunek. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości, postanowienia zawarte w regulaminie (art. 9 ust. 1-10) nie znajdują zastosowania do takich produktów.

REKLAMACJE

Jeżeli zamówione produkty są uszkodzone, bądź dostarczone z defektem, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby zareklamować produkt postępuj zgodnie z punktami poniżej:

• Wypełnij formularz reklamacyjny i zapakuj go razem z odsyłaną biżuterią, jeśli to możliwe, użyj oryginalnego pudełka.
• Przesyłkę wyślij na adres:                

                                               Ul. Apartamentowa 15/32,

                                                    02-495 Warszawa / nr paczkomatu WAW51N

• O otrzymaniu Twojego zwrotu poinformujemy Cię mailem. 

W razie wątpliwości prosimy o kontakt na adres mailowy kontakt@sylwiachmiel.pl